扫二维码与项目经理沟通
我们在微信上24小时期待你的声音
解答本文疑问/技术咨询/运营咨询/技术建议/互联网交流
以下是一些常见的在线客服系统网页版及其特点：
智能客服
特点：能快速接入网站、APP、公众号等多渠道，实现一体化管理。支持多种类型的回复，包括图文、文字、图片等。具备NLP翻译系统，可聚焦外贸出海行业解决方案。其AI客服机器人可人机协作，节省企业人工成本，回复准确率高。
功能：设有工单系统，可提高客服工作效率，加强内部沟通。还能多维度统计客服数据，为管理提供便利。客服可通过手机客户端随时随地与客户对话。
CC在线客服系统
特点：集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等功能于一体。可实时显示来访者信息，如浏览过的网页内容、来源等。提供多套风格主题，支持自定义公司logo和设置广告，有助于建立企业网站形象。
功能：集成了QQ、旺旺等通讯软件，拓宽营销渠道。支持无限网站添加和多语言设置，拥有无限客服坐席。具备来访提醒、消息预知、访客自动识别等功能，还支持智能分配、客服转接以及访客留言。
网站多客宝
特点：是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。可接入桌面网页、手机网页、手机App、微信、微博等多个渠道，具有高可靠、高效率、易管理的特点。
功能：通过输入预知、知识库、客户信息聚合等功能让客服效率倍增，同时实时监控和详细的数据报表让管理更轻松。
选择在线客服系统网页版时，企业应根据自身需求和预算进行评估，考虑系统的功能、易用性、可扩展性、稳定性以及售后服务等因素，以选择最适合自己的在线客服系统。
我们在微信上24小时期待你的声音
解答本文疑问/技术咨询/运营咨询/技术建议/互联网交流
微信二维码
移动版官网